La Guardia and El Peñon from Hotel Miba

Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir

Appelez l'hôtel +34 958 61 72 28
Appelez le restaurant +34 650 96 44 38
Contactez-nous à l'adresse suivante info@hotelmiba.com
Excellentes installations
Chambres
non-fumeurs
Piscine
extérieure
Parking
gratuit
WiFi
gratuit
Service
en chambre
Adapté aux
personnes handicapées
Animaux
bienvenus

Hôtel:

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?

Nous garantissons que votre chambre sera disponible à 15 heures. Si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages à la réception et profiter des installations de l'hôtel, du restaurant, du bar et de la piscine pendant que nous préparons votre chambre. Si vous prévoyez d'arriver après 22 heures, veuillez nous contacter à l'avance pour nous indiquer comment obtenir la clé de votre chambre en dehors des heures d'ouverture de la réception.

Nous vous demandons de libérer votre chambre avant 12 heures. Vous pouvez quitter l'hôtel à partir de 7 heures du matin. Si vous souhaitez partir plus tôt, veuillez en informer la réception la veille. S'agissant d'un petit hôtel, nous ne sommes pas en mesure de proposer un départ tardif, bien que vous puissiez toujours utiliser les installations de l'hôtel une fois que vous avez quitté votre chambre.

Quels sont les documents nécessaires pour l'enregistrement ?

Pour être admis à l'hôtel, chaque client âgé de plus de 16 ans doit nous fournir une carte d'identité ou un passeport en cours de validité. Si vous ne pouvez pas le fournir, nous ne pouvons pas légalement vous autoriser à séjourner à l'hôtel.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous aimerions le prolonger, est-ce possible ?

Veuillez vous adresser à la réception. Sous réserve de disponibilité, nous sommes toujours heureux d'accueillir des clients qui souhaitent rester plus longtemps. Cependant, comme nous sommes un petit hôtel, il se peut que nous devions changer de chambre.

Disposez-vous d'un parking ?

Oui, nous disposons d'un parking privé gratuit devant l'hôtel.

L'hôtel Miba est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, toutes les parties communes sont entièrement accessibles aux fauteuils roulants et notre chambre double de luxe dispose d'une salle de bains entièrement adaptée. Cependant, veuillez noter que notre piscine à débordement sur le toit n'a pas d'ascenseur pour les chaises.

L'hôtel dispose-t-il d'un coffre-fort où je peux laisser des objets de valeur ?

Non, vous disposez d'un petit coffre-fort dans l'armoire de votre chambre à cet effet.

Proposez-vous un petit-déjeuner buffet ?

Non. Notre petit-déjeuner Miba est un service à table offrant une grande variété d'ingrédients. Vous pouvez également commander des produits individuels à la carte si vous préférez quelque chose de plus léger.

Dois-je payer immédiatement les articles consommés au bar ou au restaurant ?

Non. Les clients de l'hôtel peuvent facturer les frais de bar, de skybar ou de restaurant à leur chambre et les payer au moment du départ.

Dois-je réserver une table au restaurant ?

Nous essayons toujours de servir nos clients dans notre restaurant. Cependant, en période de forte affluence, comme en juillet et août, les week-ends et les jours fériés, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer la table que vous souhaitez à l'heure que vous souhaitez, à moins que vous ne réserviez à l'avance.

Réserver une table

Offrez-vous des chèques-cadeaux ?

Oui, nous offrons des chèques-cadeaux pour l'hôtel, le restaurant ou les deux combinés. Veuillez nous contacter pour plus de détails et un devis.

Réservations:

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte Mastercard, Visa et en espèces. Les réservations d'hôtel doivent être payées en totalité sept jours avant l'arrivée. Les factures du bar, du restaurant et du mini-bar sont payables au moment du départ. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les paiements par American Express ou Diners.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Nous autorisons l'annulation ou la modification gratuite des réservations jusqu'à sept jours avant la date d'arrivée, date à laquelle le montant total de la réservation doit être payé. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation ou de non-présentation, et aucune modification des dates de séjour ne sera autorisée. Veuillez noter que les conditions d'annulation sont différentes pour les réservations de trois chambres ou plus.

Je vais arriver tard, comment puis-je entrer dans l'hôtel et dans ma chambre ?

S'il est possible que vous arriviez après 22 heures, veuillez contacter la réception à l'avance et nous vous expliquerons comment récupérer votre clé et entrer dans l'hôtel et dans votre chambre.

Facturez-vous un supplément pour les chambres individuelles ?

Non, les prix de nos chambres sont identiques pour une ou deux personnes. Nous facturons un supplément pour une troisième personne, quel que soit son âge.

Y a-t-il une limite d'âge pour séjourner dans votre hôtel ?

En vertu de la loi espagnole, nous ne pouvons pas accepter les réservations de personnes âgées de moins de 18 ans, sauf si elles sont accompagnées d'un parent ou d'un tuteur autorisé.

Les réservations sont-elles transférables ?

Oui, si vous avez réservé en votre nom et que vous ne venez pas en personne, une autre personne peut séjourner à condition d'être en possession d'une pièce d'identité valide.

Est-il nécessaire de réserver le petit-déjeuner à l'avance ?

Non, il n'est pas nécessaire de réserver le petit-déjeuner à l'avance. Si vous souhaitez profiter du petit-déjeuner complet de l'hôtel Miba, il vous suffit de nous prévenir la veille et de nous indiquer l'heure à laquelle vous souhaitez le prendre. Pour les petits-déjeuners à la carte, vous pouvez arriver et commander à tout moment pendant le service du petit-déjeuner. Vous pouvez consulter notre menu de petit-déjeuner et choisir l'option qui convient le mieux à votre appétit et à vos besoins.

L'hôtel Miba propose-t-il un service tout compris ?

Non, nous offrons la possibilité d'ajouter le petit déjeuner, un repas ou la demi-pension à votre réservation, mais nous ne proposons pas de séjours tout compris.

Acceptez-vous les animaux domestiques ?

Oui, nous acceptons un chien de moins de 25 kg par chambre. Nous n'acceptons pas les races agressives et nous demandons aux clients de ne pas laisser leur animal seul dans la chambre. Un supplément de 25 € par nuit est facturé. Nous vous demandons de respecter les autres clients qui n'acceptent pas les animaux de compagnie. Les animaux sont admis dans le bar, le restaurant et le skybar.

Que comprend la demi-pension ?

Notre demi-pension comprend un petit-déjeuner Miba complet et un repas (déjeuner ou dîner). Vous pouvez alterner entre le déjeuner et le dîner selon les jours. Pour le repas principal, nos chefs vous proposeront un choix de deux entrées et de deux plats principaux qui changent tous les jours. Le dessert sera un gâteau de notre sélection de desserts maison avec de la crème glacée. Si vous souhaitez avoir plus de choix, nous vous recommandons de commander à la carte au restaurant. Nous essayons de répondre aux demandes de demi-pension végétarienne. Toutefois, pour les végétaliens ou les personnes souffrant d'allergies alimentaires, il se peut que nous devions acheter des aliments spéciaux et que nous facturions un supplément.

Avez-vous des lits d'appoint disponibles ?

Oui, nous disposons de lits d'appoint pour nos clients sur demande. Veuillez noter que la seule chambre dans laquelle nous pouvons accueillir deux lits supplémentaires est notre suite queen. Notre chambre supérieure à deux lits et notre chambre supérieure à deux lits numéro quatre peuvent accueillir un lit supplémentaire. Nous facturons un supplément de 25 € par nuit et par personne supplémentaire, qu'elle utilise ou non un lit d'appoint, et nous lui fournissons un jeu de serviettes supplémentaire. Veuillez vous assurer que votre réservation est pour trois personnes, ou contactez-nous à l'avance si vous avez besoin de lits supplémentaires.

Avez-vous des lits d'enfants à votre disposition ?

Oui, nous disposons de lits d'enfant et facturons un supplément de 25 € par personne supplémentaire et par nuit pour leur utilisation. Si vous avez besoin d'un lit d'enfant, veuillez nous contacter.

Chambres:

Toutes les chambres ont-elles une vue sur la mer ?

Oui, toutes nos chambres ont un balcon privé avec vue sur la mer. Aucune de nos chambres ne donne sur l'intérieur.

Toutes vos chambres sont-elles climatisées ?

Oui, toutes nos chambres sont équipées de l'air conditionné avec des commandes individuelles. Pendant les mois les plus froids, elles sont équipées d'inverseurs qui peuvent être utilisés pour chauffer la pièce si nécessaire.

Disposez-vous d'une connexion Wi-Fi gratuite ?

Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel et dans votre chambre.

Les chambres disposent-elles d'un minibar ?

Oui, toutes nos chambres sont équipées d'un minibar. Il contient une sélection d'eaux, de bières, de cava et de boissons non alcoolisées, ainsi que des chocolats, des bonbons et des chips. Vous pouvez utiliser le réfrigérateur pour vos besoins personnels. Si vous souhaitez que des articles soient retirés du minibar, veuillez vous adresser au personnel de ménage ou à la réception.

Avez-vous des téléviseurs intelligents ?

Actuellement, seules les deux suites sont équipées de téléviseurs intelligents avec connexion Internet. Les autres chambres ont des télévisions avec des chaînes nationales, dont certaines en anglais.

Y a-t-il des sèche-cheveux dans les chambres ?

Oui, toutes nos chambres sont équipées d'un sèche-cheveux.

Fournissez-vous du gel douche et du shampoing ?

Oui, nous fournissons gratuitement du gel douche, du shampoing, du savon pour les mains et de la lotion pour le corps Rituals dans toutes nos chambres.

Certaines de vos chambres sont-elles équipées d'un jacuzzi ?

Non. Notre suite queen et notre suite junior ont des baignoires situées au centre de la chambre, mais aucune n'a de baignoire à remous ou de jacuzzi.

Puis-je fumer dans ma chambre ?

Non, il est strictement interdit de fumer dans les chambres. Cependant, vous pouvez fumer sur votre balcon où il y a un cendrier, mais nous vous demandons d'être attentif à vos voisins et de ne pas jeter de cigarettes allumées depuis le balcon en raison du risque élevé d'incendie.

Services:

Avez-vous un service de chambre ?

Oui, nous proposons un service en chambre pour un supplément de 8 euros. Nous pouvons vous servir le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner dans votre chambre.

Avez-vous un service de blanchisserie ?

Oui, nous proposons un service de blanchisserie sur demande. Vous trouverez dans votre armoire un formulaire à remettre à la réception avec les articles que vous souhaitez laver.

Disposez-vous d'un fer et d'une table à repasser ?

Oui, nous avons des fers et des tables à repasser à la disposition de nos clients. Veuillez les demander à la réception.

La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24 ?

Non, notre réception est ouverte de 7h à 22h.

Offrez-vous un service de transfert à l'aéroport ?

Non. Cependant, nous pouvons organiser ou vous mettre en contact avec l'un des chauffeurs de taxi agréés de Salobrena qui viendra vous chercher à l'aéroport.

Avez-vous un service de conciergerie ?

Non, le personnel de la réception fera de son mieux pour vous aider, qu'il s'agisse d'obtenir des billets pour l'Alhambra ou d'organiser la location d'un bateau.

J'ai oublié quelque chose dont j'ai besoin à la maison, avez-vous un kit de première nécessité ?

Ne vous inquiétez pas si vous oubliez quelque chose d'essentiel à la maison. Sur demande, nous pouvons vous fournir gratuitement des trousses dentaires, des trousses de rasage, des trousses de couture, des bonnets de douche, des tampons et des serviettes hygiéniques. Demandez-les à la réception.

Avez-vous des adaptateurs de prise ?

Oui, nous disposons d'adaptateurs pour les prises de type britannique. Cependant, nous n'avons pas d'adaptateurs pour les prises de type américain.

Avez-vous un endroit où je peux laisser mes bagages ?

Oui, vous pouvez laisser vos bagages à la réception et nous nous en occuperons pour vous.

Si vous avez oublié quelque chose dans votre chambre, que dois-je faire ?

Lorsque nous trouvons des objets oubliés dans une chambre, nous essayons de contacter les clients le plus rapidement possible. Si vous souhaitez récupérer votre objet par la poste, nous pouvons vous l'envoyer moyennant un petit supplément en plus des frais postaux. Sinon, nous conservons les objets perdus pendant un mois et les donnons ensuite à une organisation caritative locale.

Avez-vous des serviettes de plage ?

Oui, nous pouvons fournir des serviettes de plage sur demande à la réception.

Avez-vous des parasols que l'on peut emmener à la plage ?

Non, vous pouvez les acheter pour environ 10 € dans de nombreux magasins du village et près de la plage.

A propos de l'hôtel:

L'hôtel Miba appartient-il à un groupe hôtelier ?

Non, nous sommes un hôtel de charme et un restaurant privés et indépendants.

Quelles sont les langues parlées par le personnel de l'hôtel ?

Notre personnel parle anglais, espagnol, français, allemand, néerlandais et roumain.

Vous recrutez ?

De temps en temps, nous recrutons du personnel pour la cuisine, le bar, la réception, le nettoyage et l'administration. Si vous êtes un professionnel du tourisme dynamique, responsable, motivé et expérimenté, veuillez nous envoyer une copie de votre CV et une lettre de motivation à notre adresse électronique.