Preguntas Más Frecuentes
Todo lo que necesitas saber
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Hotel:
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
Garantizamos que su habitación estará disponible a las 3 p.m. Si desea llegar antes, puede dejar su equipaje en recepción y disfrutar de las instalaciones del hotel, restaurante, bar y piscina mientras preparamos su habitación. Si planea llegar después de las 10 p.m., por favor contáctenos con anticipación para proporcionarle detalles sobre cómo obtener la llave de su habitación fuera del horario de atención de recepción.
Solicitamos que desocupe su habitación antes de las 12 p.m. Puede hacer el check-out a partir de las 7 a.m. Si desea salir antes, por favor hágalo saber a recepción la noche anterior. Siendo un hotel pequeño, no podemos ofrecer salidas tardías, aunque puede seguir utilizando las instalaciones del hotel una vez que haya dejado su habitación.
¿Qué documentos necesito para hacer el check-in?
Para poder admitirlo en el hotel, requerimos que cada huésped mayor de dieciséis años nos proporcione un documento de identidad válido o pasaporte. Si no puede proporcionar uno, legalmente no podemos permitirle quedarse en el hotel.
Hemos disfrutado mucho de nuestra estancia y nos gustaría prolongarla. ¿Es posible?
Por favor, consulte en recepción. Sujeto a disponibilidad, siempre estamos encantados de tener huéspedes que deseen quedarse más tiempo. Sin embargo, dado que somos un hotel pequeño, esto puede implicar cambiar de habitación.
¿Tienen parking?
Sí, tenemos parking privado y gratuito frente al hotel.
¿Es el Hotel Miba adecuado para personas con movilidad reducida?
Sí, todas las áreas comunes son perfectamente accesibles en silla de ruedas y nuestra habitación doble deluxe tiene un baño totalmente adaptado. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra piscina infinita en la azotea no tiene una silla elevadora.
¿El hotel tiene una caja fuerte donde pueda dejar objetos de valor?
No, tienes una caja de seguridad pequeña en el armario de tu habitación para este fin.
¿Tienen desayuno buffet?
No. Nuestro desayuno Miba es un servicio de mesa que ofrece una amplia variedad de ingredientes. También puedes pedir elementos individuales a la carta si prefieres algo más ligero.
¿Debo pagar de inmediato por los artículos consumidos en el bar o restaurante?
No. Los huéspedes del hotel pueden cargar los gastos del bar, skybar o restaurante a su habitación y pagar al momento del check-out.
¿Necesito reservar una mesa en el restaurante?
Siempre intentamos atender a los huéspedes del hotel en nuestro restaurante. Sin embargo, en los momentos más concurridos, como julio, agosto, fines de semana y días festivos, es posible que no podamos proporcionarle la mesa que desea en el momento que necesita a menos que reserve con anticipación.
¿Ofrecen bonos de regalo?
Sí, ofrecemos vales de regalo para el hotel, restaurante o ambos combinados. Por favor, contáctenos para obtener más detalles y un presupuesto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con Mastercard, Visa y efectivo. Las reservas de hotel deben ser pagadas en su totalidad siete días antes de la llegada. Cualquier cuenta del bar, restaurante y minibar se paga al momento del check-out. Por favor, tenga en cuenta que no aceptamos pagos con American Express ni Diners.
¿Cuál es su política de cancelación?
Permitimos la cancelación o modificación gratuita de reservas hasta siete días antes de la llegada, momento en el que se debe abonar el importe total de la reserva. Después de ese plazo, no reembolsaremos en caso de cancelación, no presentación o permitiremos cualquier modificación de fechas de estancia. Tenga en cuenta que tenemos una política de cancelación diferente para reservas de tres habitaciones o más.
Voy a llegar tarde, ¿cómo ingreso al hotel y a mi habitación?
Si hay alguna posibilidad de que llegues después de las 22 h, por favor contacta con recepción con anticipación y te explicaremos cómo recuperar tu llave y entrar al hotel y a tu habitación.
¿Cobran un suplemento por ocupación individual?
No, los precios de nuestras habitaciones son idénticos para una persona o dos. Cobramos un suplemento por una tercera persona, independientemente de la edad.
¿Hay un límite de edad para alojarse en su hotel?
Por ley en España, no podemos aceptar reservas de personas menores de 18 años a menos que estén acompañadas por un padre o tutor autorizado.
¿Son transferibles las reservas?
Sí, si hizo la reserva a su nombre y no va a venir en persona, otra persona puede quedarse siempre y cuando tenga en su posesión un documento de identidad válido.
¿Es necesario reservar el desayuno con anticipación?
No, no es necesario reservar el desayuno con anticipación. Si deseas disfrutar del desayuno completo Miba, basta con avisarnos el día anterior y decirnos a qué hora te gustaría tenerlo. Para desayunos a la carta, puedes llegar y pedir en cualquier momento durante el servicio de desayuno. Puedes consultar nuestro menú de desayuno y elegir la opción que mejor se adapte a tu apetito y necesidades.
¿El Hotel Miba ofrece un servicio todo incluido?
No, ofrecemos la posibilidad de añadir desayuno, una comida o media pensión a tu reserva, pero no ofrecemos estancias todo incluido.
¿Aceptan mascotas?
Sí, permitimos un perro de menos de 25 kg por habitación. No aceptamos razas agresivas y solicitamos a los clientes que no dejen a su mascota sola en la habitación. Hay un recargo de 25 € por noche. Pedimos que respeten a otros huéspedes que pueden no ser aficionados a los animales. Las mascotas están permitidas en el bar, restaurante y skybar.
¿Qué incluye la media pensión?
Nuestra media pensión incluye un desayuno completo Miba, más una comida (almuerzo o cena). Puede cambiar entre almuerzo y cena en días distintos. Para la comida principal, nuestros chefs le ofrecerán una selección de dos entrantes y dos platos principales que cambian diariamente. El postre será un pastel de nuestra selección de postres caseros con helado. Si desea tener más opciones, le recomendamos pedir a la carta en el restaurante. Intentamos acomodar solicitudes de media pensión vegetarianas. Sin embargo, para veganos o personas con alergias alimentarias, es posible que necesitemos comprar alimentos especiales y cobraremos un suplemento.
¿Tienen camas adicionales disponibles?
Sí, tenemos camas adicionales disponibles para nuestros clientes bajo petición. Tenga en cuenta que la única habitación en la que podemos colocar dos camas adicionales es nuestra queen suite. Nuestra habitación superior twin y la habitación superior doble número cuatro tienen espacio para una cama adicional. Cobramos un suplemento de 25 € por noche, por persona adicional, independientemente de si usan una cama adicional, y les proporcionamos un juego extra de toallas. Por favor, asegúrese de que su reserva sea para tres personas, o contáctenos con anticipación si necesita camas adicionales.
¿Tienen cunas disponibles?
Sí, tenemos cunas disponibles y cobramos el suplemento de persona adicional de 25 € por noche por su uso. Si necesita una cuna, por favor contáctenos.
¿Todas las habitaciones tienen vistas al mar?
Sí, todas nuestras habitaciones tienen un balcón privado con vistas al mar. Ninguna de nuestras habitaciones mira hacia el interior.
¿Todas sus habitaciones tienen aire acondicionado?
Sí, todas nuestras habitaciones tienen aire acondicionado con controles individuales. En los meses más fríos, tienen inversores que se pueden utilizar para calentar la habitación si es necesario.
¿Tienen Wi-Fi gratuito?
Sí, hay Wi-Fi gratuito disponible en todo el hotel y en su habitación.
¿Las habitaciones tienen minibar?
Sí, todas nuestras habitaciones tienen minibar. Contiene una selección de aguas, cerveza, cava y refrescos, así como algunos chocolates, dulces y papas fritas. Hay espacio para que pueda usar el refrigerador para sus propias necesidades. Si desea que se retiren elementos del minibar, por favor, solicítelo a nuestro personal de limpieza o en recepción.
¿Tienen televisores inteligentes?
Actualmente, solo las dos suites tienen televisores inteligentes con conexión a internet. Las otras habitaciones tienen televisores con canales nacionales, algunos de los cuales están en inglés.
¿Tienen secadores de pelo en las habitaciones?
Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con un secador de pelo.
¿Proporcionan gel de ducha y champú?
Sí. Proporcionamos gel de ducha, champú, jabón de manos y loción corporal de Rituals de forma gratuita en todas nuestras habitaciones.
¿Alguna de sus habitaciones tiene jacuzzi?
No. Nuestra suite queen y la suite junior tienen bañeras ubicadas en el centro de la habitación, pero ninguna tiene bañeras de hidromasaje o jacuzzi.
¿Puedo fumar en mi habitación?
No, fumar en las habitaciones está estrictamente prohibido. Sin embargo, puedes fumar en tu balcón donde hay un cenicero, pero te pedimos que seas considerado con tus vecinos y no arrojes cigarrillos encendidos desde el balcón debido al alto riesgo de incendio.
¿Tienen servicio a la habitación?
Sí, ofrecemos servicio a la habitación por un suplemento de 8 euros. Podemos servir desayuno, almuerzo o cena en su habitación.
¿Tienen servicio de lavandería?
Sí, ofrecemos servicio de lavandería bajo demanda. Hay un formulario en su armario para entregarlo en recepción con cualquier artículo que desee lavar.
¿Tienen plancha y tabla de planchar?
Sí, tenemos tanto planchas como tablas de planchar disponibles para nuestros huéspedes. Por favor, solicítelos en recepción.
¿La recepción está abierta las 24 horas del día?
No, nuestra recepción está abierta desde las 7 h hasta las 22 h.
¿Ofrecen servicio de traslado al aeropuerto?
No. Sin embargo, podemos organizar o ponerlo en contacto con uno de los taxistas con licencia de Salobreña que realiza recogidas en el aeropuerto.
¿Tienen servicio de conserjería?
No, nuestro personal de recepción hará todo lo posible por ayudarlo con cualquier necesidad, desde obtener entradas para la Alhambra hasta organizar un alquiler de barcos.
¿Olvidé algo que necesito en casa, tienen un kit de artículos de primera necesidad?
No te preocupes si olvidas algo esencial en casa. Bajo petición, podemos proporcionarte kits dentales, kits de afeitado, kits de costura, gorros de ducha, tampones y toallas sanitarias de forma gratuita. Por favor, solicítalos en recepción.
¿Tienen adaptadores de enchufe?
Sí, tenemos adaptadores para enchufes de tipo británico. Sin embargo, no tenemos adaptadores para enchufes de estilo americano.
¿Tienen algún lugar donde pueda dejar el equipaje?
Sí, puede dejar el equipaje con recepción y nosotros nos encargaremos de cuidarlo por usted.
Si dejaste algo en tu habitación, ¿qué debo hacer?
Cuando encontramos objetos olvidados en una habitación, intentamos ponernos en contacto con los huéspedes lo más rápido posible. Si deseas recuperar tu artículo por correo, podemos enviártelo por una pequeña tarifa adicional además de los gastos postales. De lo contrario, conservamos los objetos perdidos durante un mes y luego los donamos a una organización benéfica local.
¿Tienen toallas de playa?
Sí, podemos proporcionarle toallas de playa bajo petición en recepción.
¿Tienen sombrillas que se puedan llevar a la playa?
No, se pueden comprar por alrededor de 10 € en muchas tiendas del pueblo y cerca de la playa.
¿El Hotel Miba pertenece a un grupo hotelero?
No, somos un hotel y restaurante boutique de propiedad privada e independiente.
¿Qué idiomas habla el personal de su hotel?
Nuestro personal habla inglés, español, francés, alemán, holandés y rumano.
¿Están reclutando?
De vez en cuando reclutamos personal para cocina, bar, recepción, limpieza y administración. Si eres un profesional dinámico del turismo, responsable, motivado y con experiencia, por favor envíanos una copia de tu CV y una carta de presentación a nuestro correo electrónico.
Restaurante
Refinado
Skybar
Espectacular
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
Garantizamos que su habitación estará disponible a las 3 p.m. Si desea llegar antes, puede dejar su equipaje en recepción y disfrutar de las instalaciones del hotel, restaurante, bar y piscina mientras preparamos su habitación. Si planea llegar después de las 10 p.m., por favor contáctenos con anticipación para proporcionarle detalles sobre cómo obtener la llave de su habitación fuera del horario de atención de recepción.
Solicitamos que desocupe su habitación antes de las 12 p.m. Puede hacer el check-out a partir de las 7 a.m. Si desea salir antes, por favor hágalo saber a recepción la noche anterior. Siendo un hotel pequeño, no podemos ofrecer salidas tardías, aunque puede seguir utilizando las instalaciones del hotel una vez que haya dejado su habitación.
¿Qué documentos necesito para hacer el check-in?
Para poder admitirlo en el hotel, requerimos que cada huésped mayor de dieciséis años nos proporcione un documento de identidad válido o pasaporte. Si no puede proporcionar uno, legalmente no podemos permitirle quedarse en el hotel.
Hemos disfrutado mucho de nuestra estancia y nos gustaría prolongarla. ¿Es posible?
Por favor, consulte en recepción. Sujeto a disponibilidad, siempre estamos encantados de tener huéspedes que deseen quedarse más tiempo. Sin embargo, dado que somos un hotel pequeño, esto puede implicar cambiar de habitación.
¿Tienen parking?
Sí, tenemos parking privado y gratuito frente al hotel.
¿Es el Hotel Miba adecuado para personas con movilidad reducida?
Sí, todas las áreas comunes son perfectamente accesibles en silla de ruedas y nuestra habitación doble deluxe tiene un baño totalmente adaptado. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra piscina infinita en la azotea no tiene una silla elevadora.
¿El hotel tiene una caja fuerte donde pueda dejar objetos de valor?
No, tienes una caja de seguridad pequeña en el armario de tu habitación para este fin.
¿Tienen desayuno buffet?
No. Nuestro desayuno Miba es un servicio de mesa que ofrece una amplia variedad de ingredientes. También puedes pedir elementos individuales a la carta si prefieres algo más ligero.
¿Debo pagar de inmediato por los artículos consumidos en el bar o restaurante?
No. Los huéspedes del hotel pueden cargar los gastos del bar, skybar o restaurante a su habitación y pagar al momento del check-out.
¿Necesito reservar una mesa en el restaurante?
Siempre intentamos atender a los huéspedes del hotel en nuestro restaurante. Sin embargo, en los momentos más concurridos, como julio, agosto, fines de semana y días festivos, es posible que no podamos proporcionarle la mesa que desea en el momento que necesita a menos que reserve con anticipación.
¿Ofrecen bonos de regalo?
Sí, ofrecemos vales de regalo para el hotel, restaurante o ambos combinados. Por favor, contáctenos para obtener más detalles y un presupuesto.