Reservering

Reserveringen moeten zeven dagen voor aankomst volledig zijn betaald. Annuleringen of wijzigingen zijn niet toegestaan als de kamer eenmaal is betaald.

Bij reservering van drie kamers of meer moet bij reservering een aanbetaling van 30% van de totale prijs worden gedaan. De resterende 70% moet uiterlijk vier weken voor de aankomstdatum worden betaald. De reservering is definitief na ontvangst van de aanbetaling van 30%. Dit bedrag wordt niet terugbetaald in geval van annulering. U kunt de reservering annuleren tot vier weken voor aankomst, in welk geval de verplichting om de tweede betaling van 70% te voldoen komt te vervallen. Als u de boeking annuleert binnen de periode van vier weken voor aankomst, wordt de volledige betaling ingehouden.

Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering of wijziging tot zeven dagen voor aankomst worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering of wijziging binnen zeven dagen voor aankomst, of in geval van no-show, wordt de volledige prijs van de reservering in rekening gebracht. Reserveringen die binnen zeven dagen voor aankomst worden gemaakt, worden onmiddellijk in rekening gebracht zonder de mogelijkheid om later te annuleren of te wijzigen.

Booking.com klanten

Als u heeft geboekt via booking.com of een ander online reserveringsportaal van derden, is elke betaling die u doet tussen u en hen. Wij betreuren het dat wij boekingen die via deze portalen zijn gemaakt niet kunnen wijzigen, annuleren of terugbetalen en verzoeken u om in het geval van problemen rechtstreeks contact op te nemen met hun klantenservice. Alle externe boekingsbureaus hanteren ons standaard boekings-, annulerings- en wijzigingsbeleid.

Kinderen en extra bedden

Hotel Miba verwelkomt kinderen van alle leeftijden. Op verzoek kunnen we kinderbedjes, extra bedden en kinderstoelen leveren in ons restaurant. Informeer ons bij het maken van uw reservering als u een van deze items nodig heeft. We rekenen €25 per persoon per nacht voor extra personen, ongeacht leeftijd en of je een extra bed of kinderbedje nodig hebt.

Een extra bed kan op verzoek worden bijgeplaatst voor € 25 per kind per nacht. Een babybedje kan op verzoek worden verstrekt voor € 25 per kind per nacht. Het aantal extra bedden en babybedjes is afhankelijk van de kamer die u kiest. Raadpleeg de kamergegevens bij het reserveren voor meer informatie.

Kinderbedjes en extra bedden zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Derde volwassene bezetting

Houd er rekening mee dat onze extra bedden geschikt zijn voor kinderen en tieners, maar mogelijk te klein zijn voor grote volwassenen.

Zorg ervoor dat u het juiste aantal personen voor uw kamer selecteert wanneer u reserveert, de toeslagen worden automatisch berekend. Als uw reservering een onjuiste bezetting betreft, zijn eventuele toeslagen bij aankomst verschuldigd.

Eenpersoonsbezetting

We rekenen geen extra kosten voor eenpersoonsbezetting van onze kamers.

Leeftijdsbeperkingen

Wij hanteren de wettelijke leeftijdsvereisten die van toepassing zijn in Spanje; boekingen kunnen alleen worden gemaakt door volwassenen ouder dan 18 jaar. Kinderen jonger dan 18 jaar moeten worden begeleid door een ouder of wettelijke voogd, of moeten schriftelijke toestemming geven. In het geval van een gezin dat meerdere kamers deelt, kunnen kinderen een aparte kamer van hun ouders krijgen.

Hotel geschikt voor honden

Wij zijn een huisdiervriendelijk hotel. Houd er rekening mee dat het pand slechts één hond per kamer toestaat met een maximaal toegestaan gewicht van 25 kilo. U bent verantwoordelijk voor eventuele schade die uw huisdier veroorzaakt aan de inrichting en onder geen enkele omstandigheid mogen honden onbeheerd worden achtergelaten in de kamer. De accommodatie accepteert geen agressieve rassen. Er geldt een toeslag van €25 per nacht per hond in verband met de extra schoonmaak die nodig is. Honden zijn welkom in onze bar, restaurant en skybar, maar we vragen je wel om tolerant te zijn tegenover andere gasten en klanten die niet in de buurt van dieren willen zijn. U kunt een huisdier toevoegen aan uw reservering door een reservering te maken op onze website of rechtstreeks bij ons. Helaas is het bij booking.com niet mogelijk om een toeslag voor honden toe te voegen en zul je het extra bedrag bij aankomst moeten betalen. Laat het ons van tevoren weten, zodat we je kamer kunnen voorbereiden met hondenbakjes en traktaties.

Roken

Roken is verboden in de kamers van Hotel Miba. Roken in de kamers kan leiden tot kosten die oplopen tot de volledige kosten van een overnachting in het hotel. Op het balkon van elke kamer staat een asbak waar u kunt roken. We vragen u rekening te houden met uw buren. Roken is niet toegestaan in de bar, het restaurant of op het terras van het restaurant. U mag wel roken in de skybar waar asbakken staan.

Decoratie

We staan niet toe dat gasten versieringen (zoals ballonnen, posters, enz.) op de muren aanbrengen. Als er resten achterblijven of als de muren beschadigd zijn, worden de reparatiekosten in rekening gebracht.

Geluid

Om al onze gasten van hun verblijf te laten genieten, vragen we u rekening te houden met uw buren met het volume van de tv, muziek en lawaai op uw balkon tijdens de rusturen.

Aankomst

Check-in is van 15:00u tot 22:00u.

Laat ons van te voren weten wat uw verwachte aankomsttijd is. U kunt tijdens het reserveren gebruikmaken van het veld Speciale Verzoeken of rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens op uw reserveringsbevestiging. Als u voor 15:00 uur wilt arriveren, kunnen we niet garanderen dat uw kamer klaar is. U kunt echter uw bagage bij de receptie achterlaten en genieten van de hotelfaciliteiten terwijl wij uw kamer klaarmaken. Gelieve niet voor 12:00 uur 's middags te arriveren.

De receptie is geopend van 07:30 tot 22 uur. Als u van plan bent om buiten de openingstijden van de receptie te arriveren, is er een box om uw kamersleutels op te halen. Neem van tevoren contact met ons op, zodat we je kunnen vertellen hoe je je sleutel kunt ophalen.

Vertrek

Check-out is van 07:00 uur tot 12:00 uur. Bij een langer verblijf wordt een extra nacht in rekening gebracht.

Zwembad

Het zwembad is geopend van 1 april tot 13 december en gesloten van 13 december tot 31 maart. Het zwembad is uitsluitend bestemd voor gebruik door hotelgasten en we vragen u vriendelijk om de donkerblauwe handdoeken in uw kamerkast te gebruiken. Als gasten strandhanddoeken nodig hebben, vraag er dan om bij de receptie.

Service op de kamer

Wij bieden roomservice tegen een vergoeding van 8 € tijdens de openingstijden van het restaurant. Ontbijt kan ook op de kamer worden geserveerd voor hetzelfde tarief.

Huishoudelijke hulp

De kamers worden dagelijks schoongemaakt. Als u niet gestoord wilt worden, hang dan het bordje voor uw deur. Houd er rekening mee dat onze schoonmaakdienst tot 15:00 uur werkt.

Wasservice

We bieden een wasservice. Je vindt de prijslijst in je kledingkast en je kunt wasgoed afgeven bij de receptie.

Extra diensten

We hebben strijkijzer, strijkplank, scheersets, tandartssets, naaisets, douchemutsen en strandlakens beschikbaar voor gasten op aanvraag. Vraag ernaar bij de receptie.

Facturen en betalingen

U kunt artikelen uit de bar of het restaurant op uw kamer in rekening brengen. Als je iets hebt genuttigd uit de minibar, vul dan het formulier in en geef het af bij de receptie wanneer je uitcheckt. We zullen je vragen om de rekening bij vertrek te betalen, of als je van plan bent om eerder uit te checken, kun je de rekening de avond voor vertrek betalen. Eventuele onbetaalde posten zullen van je creditcard worden afgeschreven. Als je een factuur nodig hebt voor je verblijf, vraag er dan om bij vertrek en geef ons de volledige gegevens van het bedrijf.

Geaccepteerde betalingsmethoden

Hotel Miba accepteert Visa, Mastercard of contant geld en behoudt zich het recht voor om voor aankomst tijdelijk een bedrag vast te houden op uw kaart als garantie. Als je contant wilt betalen, vragen we zeven dagen voor aankomst om betaling van het volledige bedrag van je reservering en vragen we om een creditcard als garantie. We accepteren geen American Express-, Diner's Club- of JCB-kaarten.

Diefstal

Hotel/Restaurant Miba is niet verantwoordelijk voor diefstal van waardevolle spullen uit uw kamer of de gemeenschappelijke ruimten. Gebruik de kluis in uw kledingkast om waardevolle spullen op te bergen. We hebben geen kluis in het hotel.

Verloren voorwerpen

We bewaren voorwerpen die in de kamer zijn achtergelaten een maand, daarna doneren we ze aan een lokaal goed doel als ze niet zijn opgeëist. Als u een voorwerp in het hotel vergeet, kunnen we het naar u opsturen, maar deze service wordt in rekening gebracht.

Parkeren

We bieden gratis privéparkeergelegenheid voor onze gasten voor het hotel. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal of schade aan uw voertuig en gasten parkeren op eigen risico.

Vereiste documenten

We zijn wettelijk verplicht om identificatiegegevens te verstrekken aan de politie bij het inchecken. Geaccepteerde documenten zijn een geldige EU-ID-kaart, paspoort of rijbewijs.

Het recht van toegang

We kunnen de toegang tot het pand weigeren aan gasten die onder invloed zijn van alcohol of drugs, beledigend of bedreigend gedrag vertonen of in het bezit zijn van een wapen. We accepteren geen vuurwapens, zelfs niet als de eigenaars een geldige vergunning hebben. Hotel Miba zal elke vorm van geweld, intimidatie, seksuele intimidatie of belediging van ons personeel vervolgen.

Brandgevaar

Vanwege de ligging van het hotel verzoeken wij u om geen sigaretten van uw balkon te gooien. Het is ook ten strengste verboden om kaarsen in uw kamer aan te steken.

Klachten

Hoewel we er altijd naar streven om een uitstekend niveau van klantenservice te bieden, hebben gasten het recht om een officieel klachtenformulier aan te vragen bij de Junta de Andalucia voor het hotel of restaurant.

Overmacht

Het hotel wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van overmacht die van invloed is op het verblijf van een gast, met inbegrip van natuurrampen, onderbrekingen in nutsvoorzieningen zoals elektriciteit en water.

Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie

Deze algemene voorwaarden vallen onder de Spaanse wetgeving. Voor de beslechting van geschillen die ontstaan met betrekking tot hun geldigheid, uitvoering, nakoming of beëindiging, geheel of gedeeltelijk, doen Hotel Miba en de gebruiker uitdrukkelijk afstand van hun eigen jurisdictie of enige andere die daarmee overeenkomt en onderwerpen zij zich aan de jurisdictie van de rechtbanken en gerechtshoven van Motril. Dit contract vormt de volledige en totale uitdrukking van de overeenkomst tussen Hotel Miba en de gebruiker en vervangt alle eerdere pacten, toezeggingen, verklaringen of overeenkomsten, schriftelijk of mondeling, die eerder tussen hen hebben bestaan.

In alle gevallen zullen geschillen die voortvloeien uit de levering van diensten in het hotel worden voorgelegd aan de consumentenrechtbanken.

Gegevensbescherming

We voldoen volledig aan de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij nodigen u uit om ons privacybeleid te raadplegen.